Porte clés bois | Cadeau merci de m'avoir aidé à grandir
€5,90 EUR
Le montant des frais de port est de 3,90€ pour la France métropolitaine (5,90€ pour la Belgique). La livraison est offerte dès 39€ d'achats en France métropolitaine et en Belgique.
Votre commande est expédiée le jour même ou dès le lendemain, et sera livrée en point relais sous 48 heures. Le numéro de suivi vous sera envoyé dès envoi.
Il est également possible d'opter pour une livraison à domicile avec Colissimo en J+2 (9,90€) ou en Chronopost en J+1 (12,90€).
Si votre mariage / événement est imminent (7 à 10 jours), n'hésitez pas à nous mettre un commentaire sur votre commande pour qu'elle soit traitée en priorité.
À VOS CÔTÉS DEPUIS 2016
Te Whaka est une petite entreprise française, basée en Rhône-Alpes
Vous avez une question ?
Si vous ne trouvez pas réponse à votre question, n'hésitez pas à me contacter via le chat en ligne (bouton rose en bas à droite), ou par Whatsapp/SMS au +336 74 36 43 78 ou par email sur prescillia@tewhaka.com
merci ! Prescillia
Quand dois-je commander ?
Tout dépend de votre organisation. Certains futurs mariés commandent plusieurs mois à l'avance et d'autres, en dernière minute.
🚧 Attention toutefois : Te Whaka étant une petite entreprise, toutes mes créations sont produites en quantités limitées et chaque année, j'ai malheureusement des ruptures de stock (généralement en mai, juin, juillet ou août).
Je vous recommande de commander tout simplement dès que vous avez trouvé votre bonheur. Toutes mes créations - bougies incluses - se conservent de longs mois (à l'abri du soleil) sans soucis.
Sous quel délai vais-je recevoir ma commande ?
Chaque commande est expédiée le jour même ou le lendemain, avec Mondial Relay. Je vous transmets le numéro de suivi dès expédition. Vous recevrez votre colis au point relais de votre choix, sous 3 à 5 jours.
Puis-je commander en dernière minute ?
Je vous recommande de commander au plus tard 10 jours avant la date de votre mariage pour recevoir votre colis sans stress, avec Mondial Relay.
Vous pouvez toutefois passer commande et choisir une livraison par Colissimo ou Chronopost pour une réception en 48-72 heures avec Colissimo ou en 24-48 heures avec Chronopost, et ainsi commander jusqu'au mercredi matin précédent votre mariage (hors produits personnalisés).
Attention toutefois, très rarement, il arrive que des colis soient perdus, abimés ou cassés par le transporteur - donc il est toujours préférable de commander avec un peu d'avance, afin que j'ai le temps de vous renvoyer l'article s'il y a un soucis avec le colis.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui ! Si l'article commandé ne vous donne pas satisfaction, il suffit de me contacter sous 2 semaines par email sur prescillia@tewhaka.com et je vous ferai parvenir un bordereau prépayé (gratuit pour vous) afin de me retourner l'article.
Attention, ceci ne s'applique pas aux bougies qui pèsent lourd et nécessitent un emballage spécifique pour éviter la casse. Si vous avez un doute, je vous invite à commander d'abord le lot d'échantillons avant de passer une commande de bougies.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement en ligne est entièrement sécurisé . Vous pouvez payer en CB (Mastercard, Visa) ou via Paypal.
Si vous préférez payer par virement ou par chèque bancaire, c'est également possible : il suffit de commander classiquement en ligne et de choisir cette option de paiement.