Délai d'expéditon de vos commandes

Vos commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 48h en moyenne, et vous les recevez 48 à 72h après avoir passé votre commande (temps de préparation + d'expédition).

Les badges & la papeterie sont expédiés par mes soins, au format lettre avec un numéro de suivi, depuis le bureau, chaque jour ouvré (du lundi au vendredi). Toute commande passée jusqu'à 9h est expédiée le jour-même. Les commandes passées après 9h sont expédiées le lendemain.

Les autres articles sont expédiées par colis, par mon partenaire logisticien, depuis Angers. Les colis sont expédiées le lendemain de votre commande. 

Vous recevrez systématiquement un email de confirmation de la bonne expédition de votre commande, avec son numéro de suivi afin de suivre le bon acheminement de votre envoi. 

Frais de livraison

Les frais de livraison représentent un forfait fixe de 5,90€ sur tout le site et sont offerts dès 100€ de commande !

Retour & remboursement

Si votre commande ne vous convient pas, vous avez la possibilité de me la retourner sous 30 jours et de demander le remboursement. Pour cela, il suffit tout simplement de m'envoyer un email sur prescillia@tewhaka.com pour demander le retour et le remboursement. 

Les articles sont à retourner à l'adresse suivante : 
Te Whaka
2 Les Tamaris
38080 Saint-Alban-de-Roche

Vous pouvez retourner votre(vos) article(s) par Colissimo, Mondial relay (en sélectionnant 'FP Vision' à Domarin (38300) comme Point relay) ou un autre transporteur de votre choix. Si cela rentre dans une enveloppe, vous pouvez faire votre retour par courrier.

Les frais de retours ne sont pas pris en charge par Te Whaka. 

Dès réception, votre commande vous sera remboursée.